Customer Care medewerker
Locatie
Pelt
Decoline
Decoline is een toonaangevende speler in de B2B raamdecoratiemarkt en is sinds 1990 actief als producent en distributeur van gebruiksvriendelijke en kwalitatief hoogstaande gordijnophangsystemen (Innovating Technics). Daarnaast biedt Decoline eveneens een unieke en professionele totaaloplossing aan voor raamdecoratie en dit onder de merknaam Creating Moments. Decoline positioneert zich in het hogere segment. Met een team van 50 medewerkers is Decoline een financieel gezond bedrijf dat sterk inzet op innovatie en groei. Om de verdere groei van de organisatie te ondersteunen zijn wij op zoek naar een gedreven:
Bij voorkeur voltijds
Customer Care medewerker
Om het commercieel team te versterken zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer care medewerker om onze dienst verder uit te bouwen.
Belangrijkste taken
- Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en onze accountmanagers
- Je luistert naar de vragen en de behoeften van onze klant en zoekt met je technische kennis naar concrete oplossingen.
- Je stelt offertes op, verwerkt de inkomende orders en volgt deze proactief op.
- Je registreert eventuele klachten, onderneemt actie om deze op te lossen en zorgt voor een tijdige en juiste terugkoppeling naar de klant.
- Je neemt deel aan periodieke in-house evenementen waarbij je je persoonlijk contact met de klanten optimaliseert
- Je rapporteert aan de verantwoordelijke van de customer service afdeling.
WIE ben je?
Deze functie versterkt het customer care team. Wij zoeken een gedreven leergierige collega die zich wil verdiepen in onze raamdecoratie wereld.
- Idealiter beschik je daarom naast een passie voor raamdecoratie over een bachelor diploma
- Spreek je naast Nederlands ook Frans/Engels
- En ben je commercieel sterk.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en je bent zeer service gericht.
- Ervaring is mooi meegenomen maar is geen absolute must.
- Wij werken vanuit Pelt in België.
WAT bieden wij?
- Je komt terecht in een stabiel en groeiend bedrijf dat investeert in zijn mensen.
- Decoline staat voor innovatie, productkennis en kwaliteit.
- Je komt terecht in een enthousiast en collegiaal team.
- Je krijgt een grondige interne opleiding.
- Je werkt autonoom in een voltijdse positie. (4/5de bespreekbaar)
- Een marktconform salaris naargelang ervaring en kennis aangevuld met extralegale voordelen.
Interesse?
Stuur je sollicitatiebrief met cv naar Decoline BV, t.a.v. Nancy Vandebroek, Lieven Gevaertlaan 10 te 3900 Pelt of mail naar personeelsdienst@decoline.com